物业收费问题

信件编号: 20210323001 来信时间: 2021-03-23 20:08
信件类型: 咨询求助 姓名: 张****
内容: 这是涉及民生的基本文件,我搜遍了淮南发改委、城乡建设局和人民政府网站的公开项目和关键词,完全找不到。矿三院对面淮矿龙眼新村小区物业不作为,只知道收钱,对于业主的报修和投诉当做看不见,啥都不想问。对于不交物业费的业主,小区保安拒绝给开门让业主回家,侵害了业主正常回家的权利。真是“干啥啥不行,收钱第一名”,提供的物业服务和收费严重倒挂,需要一个指导文件来评价物业公司的收费标准,希望可以政府公开文件,谢谢
答复情况:
答复单位:市发展和改革委员会 答复时间:2021-03-26 11:38

答复意见:

尊敬的来信人:您好!
    市发改委在物业管理上的工作职责是负责会同市住房保障和房产管理局,制定《淮南市普通住宅前期物业公共服务等级收费标准》,我委已于2020年6月29日重新制定公布了“关于公布《淮南市普通住宅前期物业公共服务等级收费标准》的通知”(淮发改商服[2020]19号),对我市普通住宅小区前期物业公共服务等级标准和分类、分项、分级标准以及相应的普通住宅物业公共服务费的基准价与浮动幅度等进行了重新规定,并在市发改委网站“通知公告”栏目进行了公示。 
    您反映的小区物业不作为行为请向市相关职能部门反映。 
    感谢您对我们工作的理解和支持。

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