淮南法援“三式”服务保障老年人合法权益

今年以来，淮南市法律援助以满足困难群众多样化、多层次法律需求为导向，积极发挥职能作用，有效维护和保障老年人合法权益，不断提升法律援助惠民质效。截至目前全市共办理老年人法律援助案件310件，提供法律咨询上千余次。

广普法，开展“立体式”宣传。充分利用重阳节、国家宪法日、民法典宣传月、十一小长假等节点，依托法治公园、老年活动中心、商场等老年人集中的活动阵地，联合法律援助志愿律师通过普法宣传、维权咨询等形式，开展“法援惠民生 关爱老年人”主题宣传活动，宣传普及老年人权益保护方面的法律法规和维权知识，分发法律援助宣传品，切实提升老年人法治素养和反诈、反邪能力。

拓渠道，提供“一站式”服务。及时了解老年人法律需求，构建纵横覆盖的四级公共法律服务体系，将法律援助延伸到老年人权益保护第一线。设立老年人援助“绿色通道”，坚持“优先接待、优先受理、优先指派”，对无固定生活来源的老年人免予核查经济困难状况，提供上门服务，确保对老年群体做到应援尽援。积极与人社局、老龄委等相关涉老机构建立定期联系工作机制，整合法律援助服务资源，依法维护老年人合法权益。

　　提标准，实现“贴心式”服务。健全老年人服务优化、流程规范、质量管控等系列工作标准，积极收集老年人办事意见，进一步提升老年群体法律服务满意度。切实关注老年人法律援助案件质量，坚持以问题为导向，常态化开展案件质量评估工作，市中心重点督办、加强指导，以点带面推动案件质量有效提升。不断优化法律援助人员队伍素质，进一步完善激励惩戒机制，用好案件质量评估结果，提高法律援助案件质量。