解群众之所困 架起法律援助连心桥

2023年，淮南市法律援助中心想群众之所想，急群众之所急，扎实推进法律援助各项工作开展，保质提效实现法律援助应援尽援、应援优援。截至目前，全市共受理法律援助案件4417件，其中民事案件2200件，刑事案件2214件，行政案件3件，已连续9年提前超额完成全年目标任务。

覆盖广，延伸触角到家门。构建覆盖全面的法律援助服务网络，以实体公共法律服务大厅为支撑点，打造以市中心为核心，各县区工作站为半径、村（社区）法律援助联络点为闭环的覆盖网络。与公检法、劳动仲裁、妇联、看守所、军分区等法援需求量大的单位无缝对接，设立全市203个法律援助工作站，强化协调配合，整合资源力量，形成部门合力，有序推进法律援助工作。

服务优，降槛扩面惠民生。开通特殊群体法律援助维权“绿色通道”，优先受理、优先审查、优先指派，第一时间解决群众难题。推行经济困难状况诚信承诺制度，申请人在自愿承担不实承诺法律责任的前提下，签署承诺书即可申请法律援助，实现了法律援助申请快捷化、审查简便化、服务便民化。实行“容缺受理”，即对于非主要材料存在缺陷或瑕疵的，先予以受理，后补办材料，不让群众多跑路、白跑路。

监管严，保证质效解民忧。将法律援助办案质量的提质增效作为法援工作的核心，对已承办案件，采取抽查监督、旁听庭审等方式进行实时监控，并定期开展法律援助案件质量评查，发现问题及时通报并限期整改，严格监管法律援助案件质量。对已办结案件进行回访，询问受援人对援助案件承办结果、法律援助承办律师的满意度，并形成回访记录，积极征求受援人的意见和建议，及时进行处理和反馈。

宣传强，法律知识入民心。构建线上线下相结合、传统媒介与新媒体相结合的立体化宣传办法，结合时间节点，常态化开展送法进社区、进企业、进校园等“法援惠民生”系列宣传活动，把相关惠民政策和法律知识送到群众家门口、送进群众的耳朵里。今年以来，共计开展各类宣传活动20余场次，发放法律援助宣传品1000余件，免费提供法律咨询400余人次。