凤台县司法局“四个畅通”提升法律援助民生实事便民服务水平

为了提高法律援助致力民生服务质量。今年以来，凤台县司法局以“能援尽援、速援优援”为原则，采取多种措施，有效保障合法权益受到侵害的城乡困难群众得到及时有效的法律服务。一季度，凤台县法律援助中心已受理援助案件321件，占全年任务比例49.38%。

一是畅通群众咨询通道，有效引导民生诉求。凤台县法律援助中心及基层法律援助工作站对来电、来访以及网络申请人员提供免费法律咨询，用热心、细心、耐心、诚心服务群众，为困难群众提供及时、准确的法律服务，对特殊人群申请援助优先接待，优先受理，优先指派。值班律师现场提供专业的解决方案，引导群众通过合法途径表达诉求、维护权益。

二是畅通援助绿色通道，提升案件办理效率。对老年人、残疾人、未成年人、农民工、军人军属等特殊人群优先接待，优先受理，优先指派。对农民工讨薪、进城务工人员工伤、遭受家暴的妇女维护合法权益等情形免于经济情况审核，实现当天申请、当天受理、当天指派，让当事人只跑一趟就可以得到有效的法律援助服务。

三是畅通特殊人群申请通道，提供便民暖民服务。针对行动不便的残疾人、卧床不起的老年人等不良于行的当事人申请援助困难的情形，法律援助中心组织律师、法律援助志愿者开展上门服务，上门受理当事人的法律援助申请，在当事人家中现场办理法律援助的受理、审批以及代写诉状和代为立案。打造困难人群申请援助“零距离”，让困难群众足不出户即可享受法律援助服务。

四是畅通宣传渠道，提高法律援助宣传效果。利用“3.15”等宣传节点，以及乡镇庙会、春节等特殊时期开展形式多样的“法援惠民生，关爱残疾人”和“法援惠民生，为民办实事”等法律援助民生品牌宣传活动，制作法律援助宣传短视频和各种宣传资料，大力宣传《中华人民共和国法律援助法》和《安徽省法律援助条例》。让群众真正了解法律援助的内容和程序，有效提高法律援助的群众知晓率和社会覆盖率。