高新区聚焦“三个度”提升民生实事办理质效

拓宽社情民意收集广度。有效整合线上线下资源，线下通过板凳会议、“入户敲门行动”“三方联席”会议等，线上依托微信网格群、市长热线等广泛收集群众难心事。今年以来，共收集道路安全隐患、人居环境、停车难等问题300余件。

提升民生实事办理进度。建立“四级”办理机制，形成“简单问题直接办理、复杂问题协商处理”工作模式。目前，共排查安全隐患300余次，解决清理楼道杂物、整治飞线充电、修补破损道路等需求500余件，化解噪音扰民、邻里矛盾等纠纷150起。

    增强群众生活服务精度。聚焦“一老一少”、困难群体，协同文化站、未成年人保护工作站、妇联等，联合卫生院、图书馆、安徽理工大学等社会资源组建志愿服务队，打造“青春‘益’站”“向日葵周末特色小课堂”等项目，积极开展健康义诊、银龄课堂、送戏下乡、“送法进社区 普法促和谐”等活动550余次，服务群众10000余人次。