“小网格”服务社区“大民生”

“小张啊，太感谢你了，如果没有你的照顾，俺们娘俩的日子真难过……”近日，凤台县城关镇缪郢社区第六网格员张成成在入户走访中，70多岁的毛阿姨拉着她的手连声道谢。

据了解，年已花甲的毛阿姨本该是享福的年纪，却还要照顾患有精神障碍的儿子，艰难的生活压得毛阿姨喘不过气。张成成在走访中了解情况后，经常上门看望，详细了解毛阿姨儿子的服药、恢复情况，并叮嘱毛阿姨要时刻关注患者的情绪变化，防止意外发生。

像张成成这样的社区网格员，只是凤台县网格员日常工作的一个缩影。他们每天坚持做到腿勤、眼勤、嘴快，逐栋逐户的认真登记核对资料，积极深入网格各个角落，了解掌握社情民意、化解邻里矛盾、响应服务需求，如同一个个活跃的细胞，为社区的和谐稳定注入了源源不断的活力。

近年来，凤台县坚持以党建为统领，扎实推进社会治理攻坚行动，着力提升网格化服务管理水平，不断释放“小网格”的“大能量”，全面激活社区治理“神经末梢”，为平安凤台建设提供坚实保障。

党建引领协同共治。凤台县始终把推进网格化服务管理作为重大政治任务，及时研究解决网格化推进过程中的困难和问题。制定出台相关文件，细化工作职责，强化经费保障，明确考核奖惩，进一步压实责任、激发活力。充分发挥党建引领作用，将小区内的党建、民政、医疗养老、为民服务、矛盾纠纷排查等整合“一张网”。重点培育县法院“凤调雨顺”“老支书”调解室品牌，全面搭建党群联心网，实现了将村（社区）“两委”组织体系与网格治理体系充分融合。

队伍建设选优培强。对全县网格划分进行优化，共划分769个网格，网格员已全部整合、招录到位。与电信公司合作开通云视频会议系统，采取线上线下方式开展培训，针对“E治理”平台进行专题培训，着力打造一支业务过硬的网格服务团队，培训覆盖全县所有网格员。截至目前，全县“E治理”平台累计办结事件2.1万余件，县直部门参与流转事件237件，办结237件。

服务管理注重实效。持续优化网格化服务管理品牌，以城关镇福海园社区为试点，推进“红围裙”项目，打造环境优美、功能齐全、党支部和网格与物业融合的党群服务中心，网格员参与物业月度考评、业主委员会筹建等。进一步深化“警格+网格”融合治理模式，通过社区民辅警、网格员协同会战，把居民群众反映的“问题清单”变为网格员的“履职清单”。压实三级网格责任，打造“点、线、面”相结合的网格化社会治安防控体系，街面24小时“见车、见警、见灯”，实现“政府、社会、公安”三方高效联动，坚决守护群众生命财产安全。

加大宣传营造氛围。充分发挥网格员走访入户工作优势，打造平安建设、和谐凤台常态化宣传“一揽子”举措。网格员主动化身流动的“宣传员”“信息员”，将政策宣传与日常网格巡查相结合，加强平安建设、反邪防邪、禁毒宣传、防范电信网络诈骗、文明创建等宣传。同时，县、乡村三级均建立网格微信群，以“网格+微信群”服务管理体系为抓手，增强与群众之间的沟通交流，不断提升网格服务质量与水平，营造全民参与平安建设良好氛围，基层社会治理活力显著提升。